Obchodné podmienky – všeobecné obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
predávajúceho (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci“)
pri kúpe tovaru ponúkaného Predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke Predávajúceho www.vyrezavanareklama.sk sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Predávajúcim na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internete (ďalej len „Kúpna zmluva“). (Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej len „Zmluvné strany“). Tieto obchodné podmienky platia na území Slovenskej republiky pre kúpu tovaru objednaného prostredníctvom elektronického obchodu na stránke www.vyrezavanareklama.sk. Obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.vyrezavanareklama.sk/VOP . Všetky vzťahy medzi Kupujúcim a Predávajúcim, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č.513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Ak je Kupujúci spotrebiteľom v zmysle § 52 ods.3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, teda ak sa jedná o Kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. Práva Kupujúceho vo vzťahu k Predávajúcemu vyplývajúce zo zákona č.250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č.108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov zostávajú týmito obchodnými podmienkami nedotknuté. Kupujúcim sa rozumie v systéme zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá si elektronicky objedná tovar prostredníctvom elektronického obchodu na stránke www.vyrezavanareklama.sk .Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu na stránke www.vyrezavanareklama.sk a celková cena tohto tovaru, spracovaný systémom elektronického obchodu. Tovarom sa rozumejú všetky produkty vytvorené podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho uvedené v platnom cenníku Predávajúceho na stránke www.vyrezavanareklama.sk. Elektronickou objednávkou sa rozumie aj email od Kupujúceho poslaný Predávajúcemu.
Tovarom sa rozumejú všetky produkty, ktoré sú uvedené v ponuke internetového obchodu www.vyrezavanareklama.sk/e-shop. Tovarom zhotoveným podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (zákazková výroba) sa rozumie tovar, ktorý bol špeciálne objednaný u predávajúceho pre konkrétneho kupujúceho, na základe špecifikácie danej kupujúcim. Pod pojmom zákazková výroba sa rozumejú hlavne polepy a nálepky vyrobené na mieru, ktoré boli objednané prostredníctvom plánovača polepov na www.vyrezavanareklama.sk/planovac-polepov. Pod pojmom zákazková výroba sa rozumejú aj nálepky a polepy objednané prostredníctvom e-shopu na stránke www.vyrezavanareklama.sk/e-shop, ak pri ich objednávke došlo k objednaniu tovaru vyrobeného špeciálne pre potreby konkrétneho kupujúceho (napr. nálepky s konkrétnym menom, textom, logom firmy a podobne).
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru zverejnené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami a sú pre kupujúceho ako aj pre predávajúceho záväzné.
Kontaktné údaje Predávajúceho pre Kupujúceho:
Názov firmy: Leonarda s.r.o.
Adresa: Romanova 19, Bratislava, PSČ: 851 02
IČO: 50593340
DIČ: 2120382242
Dodávateľ (predávajúci) nie je platcom DPH.
2. Objednanie tovaru
Kupujúci si naplánuje tovar (polep) v Plánovači polepov a stlačí tlačidlo „Pošlite mi cenovú ponuku“. Následne na ďalšej zobrazenej stránke vyplní svoje kontaktné údaje. Predávajúci po obdržaní žiadosti o cenovú ponuku zašle kupujúcemu emailom vyplnenú objednávku. Kupujúci po obdržaní objednávky s cenovou ponukou následne vyjadrí súhlas s cenou zaslaním emailu na 
slovami „Súhlasím s cenovou ponukou a tovar si záväzne objednávam“. Od tohto momentu sa objednávka stáva záväznou.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v objednávke. V objednávke musia byť uvedené:
- Obchodné meno alebo Meno a Priezvisko, Adresa, email (príp. kontaktný telefón) kupujúceho
- Sídlo, príp. adresa kupujúceho
- Dodacia adresa
- Meno a Priezvisko osoby oprávnenej k prevzatiu tovaru
- Motív príp. Text objednávaného tovaru
- Množstvo objednávaného tovaru
- rozmer výrobku v centimetroch (šírka x výška), typ a farba fólie, cena. Kupujúci svojím súhlasom (emailom) potvrdí záväznosť objednávky.
3. Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zrušiť kupujúcim do 24 hodín emailom na 
bez udania dôvodu. Stačí uviesť Obchodné meno alebo Meno a Priezvisko kupujúceho, číslo objednávky, príp. popis objednaného tovaru alebo služby.
4. Platby a poštovné
Objednaný tovar Predávajúci zasiela Kupujúcemu poštou alebo kuriérom. Ceny poštovného sú uvedené na stránke http://www.vyrezavanareklama.sk/postovne-a-doprava. Kupujúci platí za tovar a poštovné pri doručení tovaru kuriérovi, príp. Slovenskej Pošte.
Kupujúci môže uhradiť plnú sumu za tovar aj vopred na bankový účet predávajúceho ešte pred dodaním tovaru. V takom prípade Kupujúci nebude pri dodaní tovaru platiť poplatok za dobierku.
Predávajúci vyhradzuje právo vyžadovať zálohovú platbu až do výšky 100% z celkovej hodnoty objednávky platbou vopred na bankový účet Predávajúceho.
Miesto odberu (Dodacia adresa) je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na miesto odberu zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na používanie výrobku a záručný list. Ak tovar nemá vlastný záručný list ako záručný list slúži faktúra.
5. Dodacie podmienky
Dodacia lehota je 3-21 dní, pokiaľ nie je dohodnutá iná dodacia lehota. Doba dodania predmetu splnenia objednávky sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci neposkytne súčinnosť, najmä dodať všetky potrebné materiály potrebné na splnenie objednávky. V prípade problémov s výrobou tovaru predávajúci bude kupujúceho kontaktovať bez zbytočného odkladu. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku. V takom prípade o tomto bezodkladne informuje kupujúceho emailom.
V prípade neprevzatia tovaru Kupujúcim je tovar automaticky vrátený na adresu Predávajúceho. V takomto prípade je kupujúci aj napriek neprevzatiu tovaru povinný uhradiť plnú výšku objednávky a to z dôvodu, že sa jedná o zákazkovú výrobu a vrátený tovar nie je možné ďalej využiť.
6. Odstúpenie od zmluvy
V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote odoslaný list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Predávajúci akceptuje aj odstúpenie od zmluvy zaslané emailom. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho. Toto ustanovenie zákona však platí iba pre také produkty, tovary a výrobky ponúkané v e-shope predávajúceho, neboli vyrobené na mieru (t.j. neplatí pre tovary alebo výrobky zakúpené prostredníctvom plánovača polepov na www.vyrezavanareklama.sk/planovac-polepov a neplatí ani pre polepy a nálepky ponúkané v e-shope, ktoré boli vyrobené na mieru podľa požiadaviek kupujúceho). Kupujúci pri odstúpení od zmluvy bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
Tovar by mal kupujúci spotrebiteľ vrátiť najneskôr do 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, nepoužitý, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.
Peniaze za vrátený tovar budú kupujúcemu spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy a zároveň prijatí tovaru na adresu predávajúceho.
V zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.z., ods. 6 písm. c) Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Toto ustanovenie sa týka najmä polepov a nálepiek objednaných prostredníctvom plánovača polepov, príp. polepov a nálepiek ponúkaných v e-shope, ktoré sú zhotovené pre zákazníka na mieru podľa jeho požiadaviek (napr. nálepky s menom, logom, názvom firmy, konkrétnou farbou alebo typom fólie a podobne).
7. Záruka a reklamácie
Predávajúci poskytuje záručnú lehotu na kvalitu produktov v trvaní 24 mesiacov. Záruku 36 mesiacov predávajúci poskytuje na vybraný tovar (polepy áut s aplikovanou fóliou s trvanlivosťou 5 a viac rokov).
Prípadné reklamácie vybavuje Predávajúci k spokojnosti Kupujúceho v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky. Kupujúci je povinný po prijatí tovaru bezodkladne tovar skontrolovať aby zistil prípadné vady a poškodenia. Vady poškodenia a tovaru musí kupujúci oznámiť predávajúcemu bezodkladne. Pri poškodenom prepravnom obale je kupujúci povinný bezodkladne nahlásiť poškodenie kuriérovi (príp. Slovenskej pošte) a následne aj predávajúcemu. Za škody spôsobené prepravou zodpovedá prepravca (kuriérska spoločnosť, Slovenská pošta) a nie predávajúci.
Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté:
- mechanickým opotrebovaním
- nesprávnym použitím výrobku
- prirodzeným opotrebovaním
- poškodením 3. osobou
- vzhľadom na vyššiu moc
- vzniknuté nesprávnou montážou
- vzniknuté nesprávnym skladovaním
- nerešpektovaním pravidiel starostlivosti o reklamný polep alebo nálepku
Postup pri reklamácii:
Kupujúci informuje Predávajúceho emailom na 
a zároveň v ňom uvedie dôvod reklamácie a priloží fotodokumentáciu poškodenia polepu.
Kupujúci tovar po emailovom potvrdení prijatia reklamácie Predávajúcim následne zašle poštou na adresu Predávajúceho ako doporučený balík (nie ako dobierku). Balíky odoslané na dobierku Predávajúci nepreberie.
Kupujúci je povinný do zásielky uviesť Obchodné meno, príp. Meno a Priezvisko, email, sídlo alebo Adresu, dôvod reklamácie, kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode.
Predávajúci vybaví reklamáciu čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej vzniku (fyzického prevzatia tovaru Predávajúcim).
8. Osobné údaje, ich spracovávanie a ochrana
Odoslaním objednávky, prípadne registráciou na stránke predávajúceho kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to emailom na . Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Kupujúci má ďalej práva podľa § 20 zákona č. 428/2002 Z.z., v znení neskorších predpisov t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.
9. COPYRIGHT
Logá a materiály publikované na stránke www.vyrezavanareklama.sk sú registrované ochranné známky firiem, alebo ich výrobkov a sú ich výhradným vlastníctvom. Nákupom samolepiek kupujúci nemôže automaticky považovať tieto obchodné známky za svoje vlastníctvo. Vlastníctvo zaregistrovaných obchodných známok je neprenosné. Používanie ochranných známok je možné iba so súhlasom vlastníka ochrannej známky.
Ostatné materiály a texty zverejnené na stránke www.vyrezavanareklama.sk sú vlastníctvom predávajúceho a ich zverejňovanie, reprodukcia a tlač je možná iba so súhlasom predávajúceho.
10. STAROSTLIVOSŤ O REKLAMNÝ POLEP (Nálepku)
- Po aplikovaní samolepiacich fólií je odporúčané nechať pôsobiť teplo cca 20 stupňov Celzia minimálne 24 hodín. Pre dokonalé priľnutie a prebehnutie všetkých procesov.
- Pri umývaní polepu je odporúčané ručné umytie jemnou handričkou. Neodporúčajú sa vysokotlakové čističe v prípade grafiky na vozidlách.
- Polep sa neodporúča mechanicky namáhať akýmkoľvek spôsobom.
- Neodporúča sa používať na čistenie polepu čistiace prostriedky na báze alkoholu a rozpúšťadiel, alebo iné agresívne látky.
- Polep sa nesmie vystavovať teplotám viac ako 50 stupňov Celzia.
V prípade nedodržania uvedených odporúčaní sa na polep alebo nálepku nevzťahuje záruka.
11. Ďalšie ustanovenia
predávajúci si vyhradzuje právo nedodať objednaný tovar bez udania dôvodu. Nedodanie tovaru oznámi kupujúcemu emailom alebo telefonicky do 15 dní od objednania tovaru. V prípade že kupujúci už uhradil zálohu predávajúcemu dopredu a zároveň predávajúci nedodá objednaný tovar, vráti predávajúci peňažné prostriedky kupujúcemu bez zbytočného odkladu. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že budú plne uznávať elektronickú formu komunikácie (email), ako záväznú pre obe zmluvné strany. Registráciou v e-shope, príp. zaslaním žiadosti o cenovú ponuku emailom alebo prostredníctvom plánovača polepov kupujúci vyhlasuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.